Q: 石門在哪裡？

A: 石門站是屯馬綫，大圍過去九分鐘。

Q: 除了石門站，其他地鐵站可交收嗎？

A: 因為本店出貨量較大，本店無充足人手帶著貨到其他地方交收喔，假如石門站不方便，都建議寄順豐喔～

Q : 倉庫離港鐵站遠嗎？

A : 步行7分鐘左右，石門站C出口直走經過兩條紅綠燈馬路後，右側會見到OK便利店，再過對面馬路住OK便利店方向走，經過OK便利店時，會看到麥當勞，我們倉庫偉達中心在麥當勞斜對面。

Q: 面交需要入數嗎？

A: 可於面交時付款，如入數先會優先預留貨品，若遇上貨源緊張時，貨物則會先預留給已入數的客人。

Q: 順豐智能櫃點用？

A: 於智能櫃櫃機前，輕觸螢幕以開始使用；

畫面轉變後，按”取件” 按鈕；

依指示，輸入取件短訊上的六位數字取件碼；

相對應的櫃門將會自動打開；

取出快件關上櫃門就完成了。

Q: 順豐站自取流程是怎樣呢？

A: 貨物送到順豐站後順豐會傳送一個取件通知短訊給收件人，收件人收到通知後便可前往取件，於順豐站取件時，出示確認短訊，經順豐店員核實後，就可取件。

Q: 收到短訊後要幾多日內取件？

A: (順豐站)快件到達自取點(或由收派員成功聯絡客戶)的當天起計6天內為免費保管期，因客戶原因而在免費保管期（包括接收快件自取通知短訊的當天以及公眾假期）後取件，第7天開始收取貨物保管附加費。

(智能櫃)40小時內需要取件，否則有機會退回倉庫，客戶如因過期未取件，需要補回運費後順豐才重新派送。