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「Q&A  常見問題」

Q: 石門在哪裡?

A: 石門站是馬鞍山綫,大圍過去九分鐘。

 

Q: 除了石門站,其他地鐵站可交收嗎?

A: 因為本店出貨量較大,本店無充足人手帶著貨到其他地方交收喔,假如石門站不方便,都建議寄順豐喔~( 3kg內寄到智能櫃$15 )

 

Q : 倉庫離港鐵站遠嗎?

A : 步行7分鐘左右,石門站C出口直走經過兩條紅綠燈馬路後,右側會見到OK便利店,再過對面馬路住OK便利店方向走,經過OK便利店時,會看到麥當勞,我們倉庫偉達中心在麥當勞斜對面。

 

Q: 面交需要入數嗎?

A: 可於面交時付款,如入數先會優先預留貨品,若遇上貨源緊張時,貨物則會先預留給已入數的客人。

 

Q: 順豐智能櫃點用?

A: 於智能櫃櫃機前,輕觸螢幕以開始使用;

畫面轉變後,按”取件” 按鈕;

依指示,輸入取件短訊上的六位數字取件碼;

相對應的櫃門將會自動打開;

取出快件關上櫃門就完成了。

 

Q: 順豐站自取流程是怎樣呢?

A: 貨物送到順豐站後順豐會傳送一個取件通知短訊給收件人,收件人收到通知後便可前往取件,於順豐站取件時,出示確認短訊,經順豐店員核實後,就可取件。

 

Q: 收到短訊後要幾多日內取件?

A: 快件到達自取點(或由收派員成功聯絡客戶)的當天起計6天內為免費保管期,因客戶原因而在免費保管期(包括接收快件自取通知短訊的當天以及公眾假期)後取件,第7天開始收取貨物保管附加費。